เปิดระบบสุดโกงอัปสกิลหมอ นิยาย บท 744

เฉินชางลังเลอยู่นานว่าจะไม่ไปคลินิกช่วงบ่าย! อยากจะหาใคร ไปนั่งคลินิกแทนให้จบๆ ไป

ถึงอย่างไรถ้าทั้งบ่ายไม่มีผู้ป่ วยก็น่าเสียดายเวลานี่! อย่างไร ตอนนี้เราก็อยู่ใต้คนเดียว อยู่เหนือหลายคน ส่งอินเทิร ์นไปสองสาม คนก็เป็ นเรื่องดีมากเหมือนกัน

แต่ยังไม่ทันถึงโรงพยาบาล หัวหน้าหลิวอวี้จากสานักงานแผนก คลินิกก็โทรหาเขาเอง

“เอ่อ…หัวหน้าเฉิน ตอนประชุมเมื่ออาทิตย์ที่แล้วฉันไม่ได้จัดการ ให้ วันนี้ฉันเลยตั้งใจกาชับแผนกลงทะเบียนให้จัดผู้ป่ วยเพิ่มให้คุณ หน่อย”

พอเฉินชางได้ยินก็อึ้งไปทันที “เอ่อ…ขอบคุณนะครับ หัวหน้า หลิว รบกวนคุณมากจริงๆ ครับ”

หลิวอวี้ยิ้มน้อยๆ “ไม่เป็ นไรค่ะ ไม่เป็ นไร ตอนนี้จะพูดยังไงคุณก็ เป็ นหัวหน้าแผนกฉุกเฉินของเรา ไม่มีผู้ป่ วยมันไม่เข้าท่าค่ะ

“หัวหน้าเฉินงานยุ่ง ฉันไม่คุยกับคุณต่อแล้วค่ะ จริงด้วย…ตอน ออกตรวจช่วงบ่ายพาอินเทิร ์นไปออกใบรับรองแพทย์ ทานู่นทานี่ให้

คุณสักสองสามคนนะคะ ฉันกลัวว่าคุณคนเดียวจะยุ่งจนท างานไม่ ทัน”

หลิวอวี้จัดแจงได้อย่างครบถ้วน ดูออกว่าเป็ นคนใส่ใจคนหนึ่ง!

วางสายแล้ว เฉินชางก็อดยิ้มไม่ได้

ความจริงแล้วเขายังรู ้สึกขอบคุณที่หลิวอวี้ทาดีกับตน

เขาไม่ทาให้ก็คือไม่ทาเลย แต่พอทาดีกับคุณแล้วก็มีน้าใจให้ไม่ น้อยจริงๆ

ถึงอย่างไรอาชีพอย่างแพทย์ ชื่อเสียงเป็ นเรื่องสาคัญมาก ต่อให้ คุณเก่งกล้าสามารถเท่าฟ้ า แต่ถ้าไม่มีผู้ป่ วยก็ยังไม่ได้ใช ้ ความสามารถอยู่ดี

ชื่อเสียงนี้ก็อาศัยผู้ป่วยเล่าลือ กระจายกันไปปากต่อปาก

ยกตัวอย่างเช่น หมอเฉินกับหมอหลี่ยอดเยี่ยมเหมือนกัน อัตรา ความส าเร็จในการรักษาเจ็ดสิบเปอร ์เซ็นต์เท่ากัน

แต่สมมติวันหนึ่งหมอเฉินมีผู้ป่ วยสิบคน แต่หมอหลี่มีผู้ป่ วยห้า สิบคน

ขอเวลาแค่สองปี ความสามารถ ฐานะ ต าแหน่ง อิทธิพลของสอง คนนี้ก็จะต่างกันราวฟ้ าดิน

นี่ก็คือปัญหาเรื่องจานวนฐาน

ที่จริงสานักงานแผนกคลินิกดูเหมือนเป็ นแผนกที่มีอานาจไม่ มาก ปกติแล้วให้บริการผู้ป่ วยคลินิกเป็ นหลัก แต่โรงพยาบาลหลาย แห่ง แผนกนี้รวมอยู่กับแผนกลงทะเบียน

ผู้ป่ วยหลายคนมาหาหมอก็ไม่รู ้ว่าจะนัดหมอคนไหนดี ที่ช่อง ลงทะเบียนจะถามคุณว่าจะหาหมอแผนกไหน หรือคุณป่วยเป็ นอะไร มาแล้วจึงแนะน าหมอให้คุณ

ความจริงแล้วนี่ก็เป็ นกติกาแฝงอย่างหนึ่งของโรงพยาบาล!

ดังนั้นพอทุกคนมาหาหมอ ถ้ารู ้จักหมอที่ดีอยู่แล้วก็จะต้องนัด หมอคนนั้นคนนี้ จะไม่บอกว่าหาหมอแผนกไหน

แบบนี้แล้วผู้ป่วยหลายคนจึงถูกระบายไป

นี่ก็เป็ นสาเหตุที่คุณพบปรากฏการณ์ประหลาดตอนไป โรงพยาบาล

ผู้ป่ วยของหัวหน้าแผนกมักจะมีมาก คนที่ทานัดก็มีมาก แต่ หัวหน้าคนอื่นเทียบกันแล้วมีผู้ป่วยน้อย

ก็เพราะทางสานักงานแผนกคลินิกกับหัวหน้าแผนกเอื้อ ‘ผลประโยชน์’ กันอย่างใกล้ชิด ก็ย่อมมีการจัดแจงในโรงพยาบาล

แต่โดยพื้นฐานแล้วก็มีหลักการเช่นนี้

แต่…พูดตามตรง เมื่อเป็ นแบบนี้นานเข้า ก็จะทาให้เกิดเป็ นวงจร ที่ดี พอคนไข้มาหาเยอะ แพทย์ก็จะได้มีความรู ้และประสบการณ์ กว้างขวาง ความสามารถก็จะสูงขึ้นด้วย

ยิ่งกว่านั้นหัวหน้าก็เป็ นคนที่ได้รับทรัพยากรในแผนกมากที่สุด ปกติไม่ว่าจะงานประชุมแลกเปลี่ยนใหญ่น้อยก็ต้องเข้าร่วม แบบนี้ แล้วความสามารถของหัวหน้าแพทย์ก็ย่อมสูง

นี่ก็เป็ นสาเหตุที่ใครๆ ก็อยากเป็ นหัวหน้า

แต่ตอนนี้หมอหนุ่มสาวที่มีความสามารถก็ไม่น้อย พวกเขามี ความทะเยอะทะยานสูง ศักยภาพก็ไม่เลว กุญแจส าคัญคือความ อดทน

ถ้าคุณอยากหาแพทย์หัวหน้าแผนก แพทย์พูดสองสามค าก็ต้อง เชิญคุณออก ถึงอย่างไรผู้ป่วยก็มีมากเกินไป

แต่ถ้าคุณอยากหาแพทย์เจ้าของไข้ที่ดีสักคน เขามีผู้ป่ วยไม่ มาก ความสามารถไม่เลว คนหนุ่มก็อดทน แบบนี้แล้วที่จริงกลับจะ ได้ผลดีกว่า

ดังนั้นแนะนาให้ทุกคนอย่าหาหัวหน้าแพทย์สุ่มสี่สุ่มห้า โรคเล็กหาหมอเล็ก โรคที่รักษายากค่อยไปหาผู้เชี่ยวชาญ ……

เฉินชางได้ยินหลิวอวี้พูดแบบนี้ ตอนบ่ายคงมีผู้ป่ วยสักยี่สิบ สามสิบคน

เขาเริ่มตั้งตารอขึ้นมาทันที!

คุณน้าที่เขาตรวจเจอว่าเป็ นมะเร็งต่อมไทรอยด์คราวก่อนนั้น มอบประสบการณ์ให้เฉินชางมา 3000 แต้ม

แบบนี้แล้วที่จริงแผนกคลินิกก็เป็ นดันเจี้ยนประสบการณ์ที่ไม่เลว

พอคิดถึงตรงนี้ เฉินชางก็ยังตื่นเต้นนิดหน่อยอยู่ดี

มาถึงตอนนี้ ก็ถือว่าเขาเข้าใจปัจจัยสาคัญของระบบ ความจริงก็ คือยิ่งตนช่วยชีวิตคนได้มาก ยิ่งช่วยผู้ป่ วยได้เพิ่มขึ้น ก็จะยิ่งได้รับ รางวัลอย่างอุ่นหนาฝาคั่ง

พูดให้ชัดก็คือ ถ้าเขาช่วยชีวิตคน เขาก็จะแข็งแกร่งขึ้น!

พอกลับมาที่แผนก พวกหมอก็กาลังทางานกันหมด ส่วนพวก นักศึกษายังนั่งกันอยู่

พอโอกาสมาแล้ว บางคนเลือกได้ บางคนไม่มีโอกาสได้เลือกสัก นิด

สาหรับพวกเขาแล้ว ที่เฉินชางพาพวกเขาไปคลินิกจะท าให้ได้ เรียนรู ้หลายอย่าง

ส่วนนักศึกษาแพทย์ที่ชอบพ่น ‘คอมโบ’ พวกนั้น เฉินชางไม่ ตัดสิน แล้วก็ไม่พูดอะไรอีก ตอนนี้พูดอะไรไปก็ไม่มีประโยชน์

เฉิงซินอึ้งไป มองเฉินชางครั้งหนึ่ง พยักหน้าอย่างสนอกสนใจ

เธอชื่นชมหัวหน้าที่เป็ นเพื่อนร่วมชั้นของตนคนนี้

คลินิกเป็ นที่แสดงความสามารถของหมอแห่งหนึ่ง เพราะต้อง วินิจฉัยโรคแล้วจึงวางแผนการรักษาและให้ข้อเสนอแนะที่เหมาะสม กับผู้ป่วยภายใต้เงื่อนไขและเวลาจากัด

นี่ก็คือสิ่งที่แพทย์ผู้ป่วยนอกควรทา

นักศึกษาอีกคนหนึ่งตาเป็ นประกาย “ได้ครับหัวหน้าเฉิน”

ระหว่างทางไปคลินิก เฉินชางเอ่ยถาม “คุณชื่ออะไร”

ชายหนุ่มยิ้มเขิน “ผมชื่อเจียงเทา อยู่แผนกฉุกเฉินโรงพยาบาล แพทย์แผนจีนเขตว่านอัน มาฝึกงานครับ”

เฉินชางพยักหน้ายิ้มให้

หมอที่ทางานแบบนี้มีความกระตือรือร ้นในการออกมาเรียนรู ้ ฝึกงานมาก

เฉินชางพยักหน้า “ครับ งั้นทีหลังคุณติดตามผมเข้าผ่าตัด ออก ตรวจผู้ป่วยนอกแล้วกัน”

เจียงเทาได้ยินแล้วมีสีหน้าดีใจทันที “ได้ครับๆ ขอบคุณครับ หัวหน้าเฉิน”

ระหว่างที่คุยกัน ทั้งสามคนก็มาถึงประตูคลินิก แล้วจึงพบว่าที่ ประตูมีคนอยู่เต็มไปหมด

เฉินชางอึ้งไปทันที

หรือนี่จะเป็ นผู้ป่วยของผมหมดเลย

พอคิดถึงตรงนี้ เฉินชางก็เปิดประตู เปิดคอมพิวเตอร ์ทันใดนั้น คนกลุ่มหนึ่งก็เบียดเสียดเข้ามาข้างใน

เฉินชางพลันรู ้สึกดีใจ เป็ นผู้ป่วยของตนตามคาด เขายิ้มแล้วพูด ว่า “เสี่ยวเจียง คุณไปรักษาความเรียบร ้อยที”

“เฉิงซิน คุณเขียนใบสั่งยาเป็ นใช่ไหม” ทั้งสองพยักหน้า เริ่มตรวจผู้ป่วยนอก